Términos y Condiciones – Montes Art Studio

 

Última actualización: 27 de mayo de 2026

Bienvenido a Montes Art Studio. Al acceder o utilizar nuestro sitio web, realizar un pedido o comunicarse con nosotros, usted acepta los siguientes Términos y Condiciones. Por favor, léalos cuidadosamente antes de realizar su pedido.

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1. Información General

Montes Art Studio se especializa en retratos personalizados creados a partir de fotografías proporcionadas por el cliente. Todas las obras son personalizadas y hechas bajo pedido.

Al comprar con nosotros, usted confirma que tiene al menos 18 años de edad o cuenta con el permiso de un padre, madre o tutor legal.

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2. Política de Arte Personalizado

Todos los retratos son creados de manera personalizada basados en las fotos e instrucciones proporcionadas por el cliente.

Debido a que cada pedido es personalizado:

• Todas las ventas son finales.

• No se aceptan reembolsos ni cancelaciones una vez iniciado el trabajo.

• Los clientes son responsables de revisar cuidadosamente todas las fotografías enviadas antes de aprobarlas.

• Montes Art Studio se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido que contenga material ofensivo, ilegal, explícito o protegido por derechos de autor.

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3. Requisitos para el Envío de Fotografías

Los clientes deben proporcionar fotografías claras y utilizables como referencia.

No nos hacemos responsables por:

• Resultados finales borrosos o de baja calidad causados por fotografías de mala calidad.

• Detalles faltantes que no eran visibles en las imágenes originales proporcionadas.

• Retrasos causados por cargas incompletas o información faltante.

Al enviar fotografías, usted confirma que:

• Es propietario de los derechos de las imágenes, o

• Tiene permiso para utilizar las imágenes enviadas.

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4. Estilo Artístico y Edición

Todas las obras se realizan en el estilo artístico ofrecido por Montes Art Studio. Aunque nos esforzamos por lograr precisión, los resultados pueden variar dependiendo de:

• Calidad de la fotografía

• Iluminación

• Posición o pose

• Interpretación artística

Pequeñas diferencias artísticas son normales y no se consideran defectos.

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5. Precios y Pagos

Los precios están establecidos en dólares estadounidenses (USD).

Se requiere el pago completo antes de comenzar la producción, a menos que Montes Art Studio haya aprobado directamente un acuerdo de pago.

Los métodos de pago aceptados pueden incluir:

• Apple Pay

• Zelle

• Venmo

• PayPal

• Cash App

• Square

• Tarjetas de crédito/débito

Los precios, promociones y tiempos de entrega pueden cambiar sin previo aviso.

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​6. Tiempo de Producción

El tiempo estimado de producción normalmente es de:

2 a 3 semanas, dependiendo de la carga de trabajo y la temporada.

Promociones de temporadas altas como Día de las Madres y Día del Padre pueden requerir más tiempo de procesamiento.

Las fechas estimadas de entrega no están garantizadas y pueden verse afectadas por:

• Retrasos de compañías de envío

• Condiciones climáticas

• Días festivos

• Información incorrecta proporcionada por el cliente

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7. Política de Envíos

Montes Art Studio realiza envíos dentro de los Estados Unidos.

Los pedidos generalmente se envían mediante USPS u otras compañías principales con confirmación de firma.

Los clientes son responsables de:

• Proporcionar la dirección correcta de envío.

• Estar disponibles para recibir entregas que requieran firma.

Montes Art Studio no es responsable por:

• Retrasos causados por compañías de envío.

• Paquetes retrasados debido a intentos fallidos de entrega.

• Direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.

Si un paquete es devuelto debido a una dirección incorrecta o entrega fallida, pueden aplicarse cargos adicionales de envío.

 

8. Recogida Local

La recogida local puede estar disponible en Anaheim.

Los clientes deben esperar la confirmación antes de acudir por su pedido.

Puede requerirse una identificación válida y confirmación del pedido al momento de recoger.

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9. Reembolsos y Revisiones

Debido a la naturaleza personalizada de nuestros productos:

• No se ofrecen reembolsos una vez iniciada la producción de la obra.

• Revisiones menores pueden ofrecerse a nuestra discreción antes de la pintura final.

• Solicitudes de cambios importantes después de la aprobación pueden generar cargos adicionales.

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10. Pedidos Dañados

Si su pedido llega dañado, debe contactarnos dentro de las primeras 48 horas después de la entrega incluyendo:

• Fotografías del artículo dañado

• Fotografías del empaque

• Información de su pedido

Revisaremos el caso y determinaremos una solución apropiada

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11. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio web, diseños, gráficos, logotipos, muestras de arte y materiales promocionales son propiedad de Montes Art Studio y no pueden copiarse, reproducirse ni utilizarse sin autorización por escrito.

Montes Art Studio puede utilizar imágenes de trabajos terminados para:

• Portafolio

• Redes sociales

• Publicidad

• Ejemplos en el sitio web

Si desea mantener su pedido privado, por favor contáctenos antes de iniciar la producción.

 

12. Uso del Sitio Web

Usted acepta no:

• Hacer mal uso del sitio web

• Intentar obtener acceso no autorizado

• Subir contenido dañino

• Utilizar el sitio para actividades fraudulentas

Nos reservamos el derecho de cancelar el acceso a usuarios que violen estos términos.

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13. Limitación de Responsabilidad

Montes Art Studio no será responsable por:

• Daños indirectos o incidentales

• Retrasos fuera de nuestro control

• Errores en archivos o fotografías subidas por el cliente

• Problemas relacionados con compañías de envío

Nuestra responsabilidad máxima no excederá la cantidad pagada por el pedido.

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14. Cambios a Estos Términos

Montes Art Studio puede actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento sin previo aviso.

El uso continuo del sitio web después de cualquier actualización constituye la aceptación de los términos revisados.

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15. Información de Contacto​​​

Para preguntas relacionadas con estos Términos y Condiciones, puede contactarnos:

Montes Art Studio
www.montesartstudio.com
Anaheim, California, Estados Unidos